SSP recrute !

Leader sur son marché, Score & Secure Payment est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Bricolage, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année. Notre ambition est simple : rendre le paiement simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements par compte bancaire ou par chèque et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rejoindre !

Missions

Rattaché au Responsable Avant-Vente et Projets, votre rôle principal est de garantir que la solution répondra parfaitement aux attentes des clients. Vous traduisez un besoin fonctionnel en conception technique. Vous pilotez les développements nécessaires à l’évolution de nos produits, en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs.

Vos missions seront de :

• Participer à la conception de la solution avec le MOA,
• Traduire les besoins fonctionnels des clients en fonctionnalités techniques,
• Rédiger les tâches et sous-tâches liées à l’évolution du produit,
• Assurer le suivi des développements (délai, qualité, documentation),
• Rendre compte des avancements à la MOA,
• Produire les indicateurs de suivi de production de l’évolution logicielle,
• Garantir le respect des engagements contractuels, des délais, de qualité, du planning et des coûts.

Profil recherché

• Passionné, curieux, autonome et motivé, vous êtes diplômé à minima d’une formation Bac+3 (Ecole d’Ingénieur, de formation universitaire, etc), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans un poste de MOE.
• Vous avez une appétence en architecture logicielle (API REST, Front & Back-office Web).
• Vous avez une appétence technique en Web (PHP, Symfony, Angular JS), et en bases de données (SQL).
• Vous maîtrisez la conduite de projets ainsi que les outils JIRA, Confluence et Trello.
• Vous avez des connaissances dans la méthodologie « Agile ».
• Doté d’un bon relationnel, vous faîtes preuve de diplomatie, d’écoute et de pédagogie.
• Votre autonomie, votre capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse ainsi que votre force de proposition seront des atouts indispensables à votre réussite.
• Une expérience significative dans un Etablissement de Paiement, un établissement bancaire ou un Prestataire de Services de Paiement, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais, seront un plus.

Statut : Cadre

Poste : CDI

Disponibilité : Immédiate

Rémunération : 40 000 € à 50 000 € par an

Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, Score & Secure Payment est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Bricolage, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année. Notre ambition est simple : rendre le paiement simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements par compte bancaire ou par chèque et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rejoindre !

Missions

Rattaché au Responsable Avant-Vente et Projets, vous organisez, planifiez et pilotez la réalisation de différents projets en vous appuyant sur des compétences internes et/ou externes.

Vous définissez, mettez en œuvre et conduisez le projet depuis sa conception jusqu’à sa réalisation dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux besoins formulés par le client ou la Direction, dans le respect de nos exigences de qualité, de performance, de coût, de délai et de sécurité. Vous êtes Responsable de la documentation fonctionnelle.

Vos missions seront de :

• Récolter les besoins du client,
• Valider la solution technique appropriée,
• Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées à destination du MOE,
• Coordonner et animer l’équipe projet,
• Représenter le client à chacune des instances,
• Organiser les Comités de Pilotage et / ou Comités de Projet et rédiger les comptes-rendus,
• Garantir l’exécution des processus métier,
• Effectuer le suivi des risques et la remontée des alertes,
• Proposer des plans d’actions quand cela est nécessaire,
• Garantir le respect des engagements contractuels, de qualité, du planning et des coûts.

Profil recherché

• Passionné, curieux, autonome et motivé, vous êtes diplômé à minima d’une formation Bac+5 (Ecole d’Ingénieur ou de formation universitaire), vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de projets.
• Vous avez de bonnes connaissances en architecture logicielle (API REST, Front & Back-office Web).
• Vous avez une certaine appétence en Web (PHP, Symfony, Angular JS), et en bases de données (SQL).
• Vous maîtrisez la conduite de projets ainsi que les outils JIRA, Confluence et Trello.
• Vous avez de bonnes connaissances dans différentes méthodologies dites « Agile ».
• Doté d’un bon relationnel, vous faîtes preuve de diplomatie, d’écoute et de pédagogie.
• Votre autonomie, votre capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse ainsi que votre force de proposition seront des atouts indispensables à votre réussite.
• Une expérience significative dans un Etablissement de Paiement, un établissement bancaire ou un Prestataire de Services de Paiement, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais, seront un plus.

Statut : Cadre

Poste : CDI

Disponibilité : Immédiate

Rémunération : 40 000 € à 50 000 € par an

Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000  clients « marchands »  (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

Missions du poste : business developer 100% chasse.

CONTEXTE 

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un Ingénieur Commercial Grands Comptes AUTOMOBILE H/F. Sous la responsabilité du Directeur Commercial. Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ? C’est le moment de nous rencontrer !

MISSIONS

Prospecter, démarcher et rechercher les interlocuteurs au sein des entreprises ciblées du secteur de l’automobile.,

• Présenter les offres de l’entreprise,
• Rédiger les réponses à des appels d’offres,
• Présenter et négocier des offres commerciales,
• Organiser le suivi des dossiers, l’implémentation et le contrôle après-vente.

QUALITES PERSONNELLES 

Esprit hunter pour développer du new business auprès de nouveaux clients : De formation supérieure Bac +5 (université ou école de commerce), anglais courant, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans la vente projets / vente conseil dans une ESN ou dans une fintech dans le secteur des paiements.

• Autonome et rigoureux. appétence prononcée pour la prospection et le phoning,
• Curieux et proactif,
• Avoir un bon relationnel et savoir adapter son discours aux besoins et profils des clients ou prospects,
• Des qualités de communicant et de chef d’orchestre (gestion de projet) sont également essentielles dans la mesure où le commercial interagit régulièrement avec d’autres pôles de l’entreprise (marketing, communication, service client, ADV….),
• Être un fin négociateur,
• Avoir une excellente connaissance des produits et services commercialisés par l’entreprise, ainsi que du secteur dans lequel elle évolue,
• Savoir anticiper les besoins du client,
• Avoir une bonne résistance au stress, notamment durant les périodes de négociations,
• Être disponible pour des rendez-vous réguliers à l’extérieur.

POSTE

• Statut : Cadre
• Type d’emploi : Temps plein
• CDI Package rémunération (fixe + variable): 60 000 € par an selon profil
• Date de début prévue : Dès que possible
• Expérience: 5 ans (Requis)
• Formation: Bac +5 (Master / MBA) (Requis)
• Langue: anglais (Requis)
• La maitrise d’une ou plusieurs langues suivantes Néerlandais, Polonais et Roumain est un plus.

AVANTAGES

• Participation au Transport
• RTT
• Titre-restaurant

Disponibilité : Immédiate

Localisation : 25, Rue Louis Le Grand 75002 PARIS

Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

CONTEXTE
Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F
Sous la responsabilité du Directeur Commercial. Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ? C’est le moment de nous rencontrer !

MISSIONS
• Gérer un portefeuille de comptes clients

• Développer le CA et la profitabilité du portefeuille (cross selling, up selling…) avec proposition de nos nouvelles solutions

• Définir et développer des plans de comptes pour une meilleure connaissance des clients et de leurs besoins

• Traiter et assurer le suivi au quotidien des demandes clients en répondant dans des délais acceptables

• Construire une relation forte et durable avec les clients / interlocuteurs mesurables par des contacts récurrents (appels sortants, Copil, RDV , etc…)

• Développer la rétention client et renforcer la fidélisation par le biais d’actions significatives

• Piloter la performance des comptes et assurer le reporting / réaliser des bilans d’activité (suivi KPI’s, plan d’actions, plan de comptes, etc…)

• Gestion du cash management (suivi facturation)

• Mener les phases de renouvellement et de renégociation contractuelle

• Assurer le suivi commercial et contractuel des contrats et prestations associées

• Assurer l’optimisation de tous les leviers

• Renforcer le plan d’animation client en collaboration avec le service marketing

• Réaliser les formations clients sur site et/ou à distance

• Assurer la représentativité de SSP : participer à des événements, salons, conférences

• Optimiser les procédures existantes en étant force de proposition

• Répondre aux appels d’offres et aux consultations des clients

• Identifier les frictions/freins dans le parcours de nos clients (onboarding) et problèmes associés afin de mettre en place des solutions correctives

• Développer la satisfaction client

• Insuffler une forte culture client

APTITUDES PROFESSIONNELLES/SOFT SKILLS: 

• Force de proposition et d’argumentation.

• Forte autonomie et capacité à prendre des initiatives.

• Esprit de synthèse, d’analyse et qualités rédactionnelles.

• Volonté de travailler dans un environnement Start Up/Fintech.

• Ténacité/Assertivité permettant de tenir les positions en interne, comme en négociation client, tout en préservant la relation à l’autre.

• Être méthodique, organisée, curieux, en veille permanente, calme et résistant au stress Combatif, toujours positif, énergique et dynamique. Forte capacité d’analyse. Culture du chiffre et analyse de données.

• Grande capacité d’adaptation et d’intégration au sein d’une équipe commerciale. Forte aisance relationnelle.

• Au service du client, vous savez travailler en équipe et faire preuve d’initiatives, dans le but de répondre aux enjeux des missions qui vous seront confiées.

POSTE

• Statut : Cadre

• Type d’emploi : Temps plein

• Rémunération (fixe + variable): Selon profil

• Date de début prévue : Dès que possible

• Expérience: 3 ans (Requis)

• Formation: Bac + 2

AVANTAGES

• Participation au Transport

• RTT

• Titre-restaurant

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

CONTEXTE
Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un RESPONSABLE MIDDLE OFFICE H/ F .

MISSIONS

➢ Le responsable du Middle Office opère dans un but d’assurer le fonctionnement quotidien de son activité.

➢ Il joue un rôle clef dans le fonctionnement de l’entreprise car il a pour mission principale de s’assurer du développement commercial et opérationnel et d’améliorer la rentabilité.

➢ Il s’occupe de suivre toute la stratégie opérationnelle.

➢ Il chapote les services Administrations des Ventes, Gestionnaires de Comptes et Responsable du Delivery.

➢ Il est celui qui est garant de la satisfaction optimale au travers d’une production optimisée.

➢ Il doit mettre en place des stratégies opérationnelles et organisationnelles et fournir une orientation claire aux équipes.

➢ Le responsable des opérations doit comprendre l’importance de mobiliser en développant de l’interaction positive entre les différents membres de son équipes. Il joue un rôle clé dans la motivation des collaborateurs en fixant par exemple des critères de performance pour chacun de ses employés afin de mesurer leur progrès et de permettre le développement de l’entreprise.

➢ Femme ou homme d’actions, le chef des opérations s’impose dans sa fonction par son savoir-faire et ses capacités managériales.

APTITUDES PROFESSIONNELLES :

➢ Force de proposition et d’argumentation.

➢ Forte autonomie et capacité à prendre des initiatives.

➢ Esprit de synthèse, d’analyse et qualités rédactionnelles.

➢ Volonté de travailler dans un environnement Start Up/Fintech.

➢ Ténacité/Assertivité permettant de tenir les positions en interne, comme en négociation client, tout en préservant la relation à l’autre.

➢ Être méthodique, organisée, curieux, en veille permanente, calme et résistant au stress Combatif, toujours positif, énergique et dynamique. Forte capacité d’analyse. Culture du chiffre et analyse de données.

➢ Grande capacité d’adaptation et d’intégration au sein d’une équipe commerciale. Forte aisance relationnelle.

➢ Au service du client, vous savez travailler en équipe et faire preuve d’initiatives, dans le but de répondre aux enjeux des missions qui vous seront confiées.

POSTE

➢ Statut : Cadre

➢ Type d’emploi : Temps plein

➢ Rémunération (fixe + variable): Selon profil

➢ Date de début prévue : Dès que possible

➢ Expérience: 3 ans (Requis)

➢ Formation: Bac + 2

AVANTAGES

➢ Participation au Transport

➢ Titre-restaurant

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise. Missions du poste : business developer 100% chasse

CONTEXTE
Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un Ingénieur Commercial Grands Comptes Retail Luxe H/F. Sous la responsabilité du Directeur Commercial. Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ?

C’est le moment de nous rencontrer !

MISSIONS
• Prospecter, démarcher et rechercher les interlocuteurs au sein des entreprises ciblées du secteur du Retail Luxe (Distributeurs matériaux de construction, énergie, transport, logistique…)
• Présenter les offres de l’entreprise,
• Rédiger les réponses à des appels d’offres,
• Présenter et négocier des offres commerciales,
• Organiser le suivi des dossiers, l’implémentation et le contrôle après-vente.

QUALITES PERSONNELLES

Esprit hunter pour développer du new business auprès de nouveaux clients : De formation supérieure Bac +5 (université ou école de commerce), anglais courant, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans la vente projets / vente conseil dans une ESN ou dans une fintech dans le secteur des paiements.

✓ Autonome et rigoureux. appétence prononcée pour la prospection et le phoning,

✓ Curieux et proactif,

✓ Avoir un bon relationnel et savoir adapter son discours aux besoins et profils des clients ou prospects,

✓ Des qualités de communicant et de chef d’orchestre (gestion de projet) sont également essentielles dans la mesure où le commercial interagit régulièrement avec d’autres pôles de l’entreprise (marketing, communication, service client, ADV….),

✓ Être un fin négociateur,

✓ Avoir une excellente connaissance des produits et services commercialisés par l’entreprise, ainsi que du secteur dans lequel elle évolue,

✓ Savoir anticiper les besoins du client,

✓ Avoir une bonne résistance au stress, notamment durant les périodes de négociations,

✓ Être disponible pour des rendez-vous réguliers à l’extérieur.

POSTE

✓ Statut : Cadre

✓ Type d’emploi : Temps plein

✓ CDI Package rémunération (fixe + variable): 60 000 € par an selon profil

✓ Date de début prévue : Dès que possible

✓ Expérience: 5 ans (Requis)

✓ Formation: Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

✓ Langue: anglais (Requis)

AVANTAGES

✓ Participation au Transport

✓ RTT

✓ Titre-restaurant

Disponibilité : Immédiate
Localisation : 25, Rue Louis Le Grand 75002 PARIS
Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise. Missions du poste : business développer 100% chasse.

Description du poste

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un/une ADMINISTRATEUR-RICE DES VENTES H/F.

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ? C’est le moment de nous rencontrer !

En partenariat avec le service Suivi Clientèle, vous serez en charge de :

• Identifier les opportunités de développement des comptes clients,

• Proposer les offres répondants aux besoins des clients,

• Réaliser les objectifs fixés et assurer un reporting régulier de votre activité…

• Répondre aux appels des clients et des consommateurs,

• Administrer les contrats, les avenants, les résiliations, les courriers,

• Gérer la formation des nouveaux clients et leurs besoins en termes d’affichage, de documentation et d’accompagnement.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ? C’est le moment de nous rencontrer !

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur des valeurs de solidarité, vous aimez créer du lien et embarquer vos interlocuteurs vers de nouvelles perspectives d’évolution ? C’est le moment de nous rencontrer !

Vous serez un business developer 100% chasse

• Prospecter, démarcher et rechercher les interlocuteurs au sein des entreprises ciblées du secteur du BtoB,

• Présenter les offres de l’entreprise,

• Rédiger les réponses à des appels d’offres,

• Présenter et négocier des offres commerciales,

• Organiser le suivi des dossiers, l’implémentation et le contrôle après-vente.

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000  clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement en ligne, simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements en ligne que ce soit par carte bancaire, par chèque ou par compte bancaire et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

CONTEXTE 

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un Responsable d’exploitation H/F.

MISSIONS

• Gestion incidents / requêtes
• Gérer et analyser les anomalies/incidents N1/N2
• Assurer le suivi des évolutions relatives aux demandes de support
• Résoudre les incidents selon les SLA définis

• Monitoring / Alerting
• Suivi / Maintenance des dashboards de monitoring
• Suivi / Maintenance des sondes de supervision
• Analyse et propositions de création/évolution des dashboards

• Amélioration continue
• Travailler la stratégie d’actions pour garantir la qualité du périmètre
• Maintenir un workflow clair et consistant de remontée d’incidents /requêtes, jusqu’à résolution et l’adapter / améliorer au fil de l’eau
• Identifier les incidents récurrents afin d’étudier avec les ProductsOwner les solutions possibles
• Automatiser / processer toutes les actions répétitives et participer à leur automatisation
• Former / coacher le service support (exploitation, helpdesk) dans le but de les responsabiliser / rendre autonome

COMPETENCES FONCTIONNELLES ATTENDUS  

• Rigueur
• Capacités d’analyse
• Ponctualité

POSTE

• Statut : Cadre
• Type d’emploi : Temps plein
• CDI Package rémunération: 40 K€ / 45 K€ selon profil
• Date de début prévue : Dès que possible
• Expérience confirmée : minimum 3 ans
• Formation: Bac + 2

AVANTAGES

• Participation au Transport
• Titre-restaurant
• Prime semestrielle

Disponibilité : Immédiate

Localisation : 25, Rue Louis Le Grand 75002 PARIS

Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Rétail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements par compte bancaire ou par chèque et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

CONTEXTE
Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société. Pour soutenir sa forte croissance, SSP recrute un TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK H/F.

MISSIONS
– Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs.
– Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents via le logiciel de gestion des tickets incident.
– Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur.
– Procéder à l’escalade de l’incident si besoin vers les groupes de supports concernés
– Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents.
– Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, création et optimisation des procédures.

COMPETENCES
– Bonne compétence en communication en Anglais et Français
– Bonne connaissance des environnements d’infrastructure.
– Solides compétences en matière de résolution de problèmes, de définition des priorités et de collaboration.
– Vous avez de la rigueur, de l’autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
– Vous savez tenir à jour vos connaissances sur les améliorations continues de l’informatique, des outils et des processus dans la base de connaissances interne.
– Vous avez cette capacité à comprendre les détails techniques pour déterminer la cause profonde et transmettre les problèmes aux équipes appropriées.
– Expérience sur secteur bancaire, finance ou Fintech serait un vrai plus

FORMATION
– Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 minimum type BTS ou DUT Informatique.
– Vous avez 3 ans et plus d’expérience dans le service desk.

POSTE

– Statut : Etam

– Type d’emploi : Temps plein

– Rémunération : Selon expérience

– Date de début prévue : Dès que possible

– Expérience confirmée : minimum 3 ans AVANTAGES

– Participation au transport

– Titre-restaurant

– Prime semestrielle

Disponibilité : Immédiate
Localisation : 25, Rue Louis Le Grand 75002 PARIS
Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Rétail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

MISSIONS
Maintenir, développer le système existant et assurer au quotidien le suivi de production.
Vous avez également l’expérience et les techniques nécessaires pour faire l’analyse et la conception de projets que vous devrez ensuite réaliser et mettre en production.

COMPETENCES

QUALITES
Votre bon relationnel vous permettra d’intégrer sans difficulté l’équipe informatique, de dialoguer avec les différents services, pour comprendre leurs expressions de besoins.

LANGUES
✓ Français,
✓ Anglais technique.

POSTE

✓ Statut : Cadre

✓ Type d’emploi : Temps plein

✓ CDI Package rémunération : 38-43 K€ selon profil

✓ Date de début prévue : Dès que possible

✓ Expérience confirmée : minimum 5 ans

FORMATION
✓ Formation professionnelle de type BTS/DUT informatique ou plus.

AVANTAGES

✓ Participation au transport

✓ Titre-restaurant

✓ Prime semestrielle

Disponibilité : Immédiate
Localisation : 25, Rue Louis Le Grand 75002 PARIS
Contact : recrutement-rh@sspayment.com

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rencontrer !

A propos
Leader sur son marché, Score & Secure Payment est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Bricolage, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Notre ambition est simple : rendre le paiement simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements par compte bancaire ou par chèque et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

Descriptif du poste :
En plein quartier de l’Opéra, venez phosphorer en petites équipes conviviales au sein d’une fintech en plein essor.

Mission :
Rattaché à l’Equipe IT, vous assistez nos développeurs dans l’élaboration des manuels techniques à destination des clients.
Vous répondez aux sollicitations d’assistance technique des clients (développeurs & intégrateurs de nos solutions) : installation et configuration de nos kits CMS (prestashop, magento, wordpress), intégration de nos API, apk, ipa, modules (php, java, .net).
Vous résolvez les problématiques de nos clients utilisateurs remontées par nos équipes de suivi commercial, identifiez les bugs et êtes force de proposition auprès de l’équipe de développement dans la correction de ceux-ci.
Vous participez activement aux campagnes de tests de nos solutions.
Vous réalisez le reporting et le suivi des demandes d’assistance.
Diplômé(e) d’une formation de type BTS/DUT informatique ou équivalente, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste équivalent.
Passionné(e), autonome, motivé(e) et doté(e) d’un calme à toute épreuve, vous savez écouter, comprendre, analyser l’expression d’un problème technique informatique.
Vous possédez de solides capacités de communication écrite et orale, d’écoute et de reformulation.
Techniquement, vous connaissez les contraintes du développement informatique, l’utilisation d’API, l’installation de kits CMS, et l’analyse de logs informatiques.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Contexte

En plein quartier de l’Opéra, venez phosphorer en petites équipes conviviales au sein d’une fintech en plein essor. Rattaché à la direction et évoluant au sein de l’équipe Avant-Vente & Partenariat, vous êtes le lien entre les besoins de nos clients et nos équipes de développement, et pilotez la réalisation de nos projets structurants. Vous serez en charge de satisfaire les besoins des clients en menant à bien la livraison d’un produit de qualité. Au sein de son groupe de travail, le Product Owner est le premier responsable de la conception du produit. Il doit donc définir et communiquer la vision du produit. Son objectif principal est de garantir que le projet répondra parfaitement aux attentes des utilisateurs, dans le respect des délais impartis.

Missions En étroite collaboration avec les développeurs, vous aurez ainsi pour missions :

• D’analyser toutes les exigences, contraintes et priorités, induites dans la conception et la réalisation du projet

• De valider l’expression des besoins,

• De rédiger les spécifications fonctionnelles ainsi que les livrables nécessaires au projet dont vous avez la responsabilité,

• De participer au choix des solutions techniques,

• De piloter la réalisation des développements nécessaires au projet,

• De proposer des solutions alternatives en étant force de proposition,

• D’organiser, de coordonner et d’animer l’ensemble de l’équipe partie prenante du projet, notamment en réalisant l’interface avec les autres départements concernés tels que le marketing, la technique et le commercial.

• D’organiser les réunions dont vous avez la responsabilité et de rédiger les comptes-rendus,

• De garantir la bonne exécution de la méthodologie de projet définie,

• D’effectuer le suivi des risques et la remontée d’alertes,

• De proposer des plans d’action quand cela est nécessaire,

• De garantir le respect des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD),

• De garantir le respect de la qualité, des délais et des coûts.

Le Product Owner est tenu d’avoir une parfaite maîtrise des méthodologies agiles. Il définit le problème à
résoudre et dicte à l’équipe de développement comment concrétiser le projet techniquement.

Les compétences techniques :
Passionné, autonome et motivé, vous êtes diplômé à minima d’une formation Bac+5 (Ecole d’Ingénieurs
ou de formation universitaire), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans la fonction.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous faîtes preuve de diplomatie, d’écoute et de pédagogie.
Votre autonomie, votre capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse ainsi que votre force de proposition
seront des atouts nécessaires à votre réussite. Sensible aux notions de Design de Créativité, vous avez le
goût pour la technique et les nouvelles technologies.
Rigoureux et pédagogue, vous avez le sens du détail, un esprit de synthèse, de la réactivité et la capacité à
prendre des décisions.
Vous maîtrisez la conduite de projets informatiques et les outils de suivi de projet. Vous maîtrisez la modélisation
et l’analyse des processus métiers.
Vous avez de bonnes connaissances en architecture logicielle (API REST, Front & Back-office Web).
Vous avez de bonnes connaissances techniques en Web (PHP, Synfony, Angular JS), et en bases de données
(SQL).
Vous maîtrisez la Méthodologie Scrum / Agile.
Vous possédez un bon niveau d’anglais.

Poste : CDI
Disponibilité : Immédiate

Leader sur son marché, Score & Secure Payment est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B to B, Bricolage, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année. Notre ambition est simple : rendre le paiement simple, accessible et sécurisé. Nous gérons l’ensemble des aspects technologiques et réglementaires pour accepter les paiements par compte bancaire ou par chèque et permettre à nos clients de se concentrer sur le développement de leur entreprise.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rencontrer !

Missions
Vous organisez et planifiez la réalisation de l’ensemble des projets en vous appuyant sur des compétences internes ou externes. Vous définissez, mettez en œuvre et conduisez un projet depuis sa conception jusqu’à la réalisation dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux besoins formulés par l’Avant-Vente ou la Direction dans le respect de nos exigences de qualité, de performances, de coûts, de délais et de sécurité.

Vos missions seront :

• de valider l’expression des besoins,

• de rédiger les spécifications fonctionnelles ainsi que les livrables nécessaires au projet dont vous avez la responsabilité,

• de participer au choix des solutions techniques,

• de piloter la réalisation des développements nécessaires au projet,

• de proposer des solutions alternatives en étant force de proposition,

• d’organiser, de coordonner et d’animer l’ensemble de l’équipe partie prenante du projet,

• d’organiser les réunions dont vous avez la responsabilité et de rédiger les comptes-rendus,

• de garantir la bonne exécution de la méthodologie de projet définie,

• d’effectuer le suivi des risques et la remontée d’alertes,

• de proposer des plans d’action quand cela est nécessaire,

• de garantir le respect des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD),

• de garantir le respect de la qualité, des délais et des coûts,

Profil recherché :

• Passionné, autonome et motivé, vous êtes diplômé à minima d’une formation Bac+5 (Ecole d’Ingénieurs ou de formation universitaire), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans la fonction.
• Vous maîtrisez la conduite de projets informatiques et les outils de suivi de projet. Vous maîtrisez la modélisation et l’analyse des processus métiers.
• Vous avez de bonnes connaissances en architecture logicielle (API REST, Front & Back-office Web).
• Vous avez de bonnes connaissances techniques en Web (PHP, Synfony, Angular JS), et en bases de données (SQL).
• Vous maîtrisez la Méthodologie Scrum / Agile.
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous faîtes preuve de diplomatie, d’écoute et de pédagogie.
• Votre autonomie, votre capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse ainsi que votre force de proposition seront des atouts nécessaires à votre réussite. Sensible aux notions de Design de Créativité, vous avez le goût pour la technique et les nouvelles technologies.

Leader sur son marché, SSP est une Fintech française qui optimise les stratégies de paiement
des entreprises grâce à des services sécurisés et rapides à intégrer. Nous fournissons des
solutions innovantes pour répondre aux évolutions du parcours de souscription et de paiement
des clients finaux, en magasin comme en ligne. Plus de 10 000 clients « marchands » (Retail, B
to B, Loisirs, Grande Distribution) nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à
sécuriser chaque année.

Rattaché à l’Equipe IT et plus particulièrement au Product Owner, vos principales missions seront
de :

• Rédiger les cahiers de tests en fonction de chaque projet.
• Réaliser les différents scénarios de test dans l’environnement de recette avant
  chaque mise en production.
• Identifier les non-conformités et les régressions potentielles qui font suite au
  développement de modifications ou de correctifs.
• Valider avec le Product Owner que les mises en production répondent aux
  critères d’acceptation fonctionnels et de qualité.
• Traiter les tickets d’incident et d’anomalie avec le support technique, dans le
  but d’en tester fonctionnellement la résolution.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rencontrer !

En plein quartier de l’Opéra, venez rejoindre notre fintech en plein essor.

Au sein du pôle IT Score, vos missions seront :

• La création et l’amélioration de modèles de scoring sur des données déséquilibrées, afin de diminuer le risque transactionnel.
• La lutte contre la fraude, en mettant en œuvre des algorithmes de détection et de reverse engineering.
• La conception de préconisations afin de maximaliser le chiffre d’affaires de SSP et de nos clients en contenant le niveau de risque et en respectant les clauses contractuelles.

De formation en statistiques, vous avez une expérience éprouvée d’au moins 5 ans en modélisation de score et les méthodologies, algorithmes et outils y afférents.

Vous aimez les contextes d’innovation, vous avez envie de partager un projet d’entreprise basé sur les nouvelles solutions de paiement ? C’est le moment de nous rencontrer !

En plein quartier de l’Opéra, venez phosphorer en petites équipes conviviales au sein d’une fintech en plein essor. Rattaché au Directeur Technique et accompagné par un Lead Dev Full Stack, vous participez au développement des solutions existantes et futures.